Bank Inggris Santander memasuki semangat Natal tahun ini dengan secara tidak sengaja membayar £130 juta ($242 juta) kepada pelanggan pada tanggal 25 Desember.
Total pembayaran dibagi menjadi 75.000 transaksi untuk sekitar 2.000 pelanggan korporat dan komersial, kata Santander dalam sebuah pernyataan yang diterbitkan Kamis.
“Kami mohon maaf karena masalah teknis, beberapa pembayaran dari pelanggan korporat kami telah digandakan secara keliru di akun penerima,” kata pernyataan itu.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
“Akibatnya, tidak ada pelanggan kami yang kehilangan uang dan kami akan bekerja keras dengan banyak bank di Inggris untuk memulihkan transaksi duplikat selama beberapa hari mendatang.”
Bank Inggris Santander memasuki semangat Natal tahun ini dengan secara tidak sengaja membayar £130 juta ($242 juta) kepada pelanggan pada tanggal 25 Desember. Kredit: Sean Dempsey – Gambar PA/Gambar PA melalui Getty Images
Santander menyalahkan pembayaran duplikat pada masalah penjadwalan, yang menurut bank “dengan cepat diidentifikasi dan diperbaiki”.
Transaksinya adalah pembayaran reguler dan satu kali yang mungkin termasuk pembayaran pemasok atau upah, tambahnya.
Santander bekerja untuk memulihkan dana dari bank penerima melalui “proses pemulihan kesalahan bank”, menurut pernyataan itu, dan memiliki proses untuk memulihkan dana yang disimpan dalam kesalahan langsung dari penerima.
Kesalahan perbankan
Santander UK adalah anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh bank global Banco Santander, yang berkantor pusat di Spanyol.
Operasi Inggris memiliki 14 juta pelanggan aktif dan 616 cabang, menurut situs webnya.
Sementara $242 juta adalah jumlah yang besar untuk dibayarkan secara tidak sengaja, hal itu menjadi tidak berarti di samping kerugian $690 juta oleh bank AS Citibank dalam salah satu “kesalahan terbesar dalam sejarah perbankan”.
Bank secara tidak sengaja mengirimkan $1,25 miliar kepada pemberi pinjaman ke perusahaan kosmetik Revlon, dan pergi ke pengadilan pada Agustus 2020 untuk mencoba dan memulihkan sekitar $690 juta yang tidak dilunasi secara sukarela.
Namun pada bulan Februari, seorang hakim Pengadilan Distrik AS memutuskan bahwa bank tersebut tidak akan diizinkan untuk mendapatkan kembali uang tersebut.
