Maskapai penerbangan, bank, bursa saham, dan platform perdagangan mengalami pemadaman situs web singkat Kamis pagi setelah banyak infrastruktur internet gagal, memicu pemadaman besar kedua dalam 10 hari terakhir.
Banyak gangguan dilaporkan oleh orang-orang di Australia yang mencoba melakukan perbankan, memesan penerbangan, dan mengakses layanan pos.
Situs web pemantauan internet termasuk ThousandEyes, Downdetector.com dan fing.com menunjukkan lusinan pemadaman.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Layanan perbankan termasuk yang paling terganggu, dengan Westpac, Commonwealth Bank, ANZ dan St George semuanya turun, bersama dengan situs web Reserve Bank of Australia, bank sentral negara itu.
Reserve Bank membatalkan operasi pembelian obligasi karena masalah teknis yang dihadapi beberapa bank peserta.
Pelanggan di seluruh negeri mulai melaporkan pemadaman sekitar pukul 14.10. Kredit: DownDetector
Australia Post mengatakan di Twitter bahwa “pemadaman eksternal” telah memengaruhi beberapa layanannya, dan sementara sebagian besar layanan kembali online, ia terus memantau dan menyelidiki.
Virgin Australia mengatakan sebagian besar penerbangan beroperasi sesuai jadwal setelah memulihkan akses ke situs web dan pusat kontak tamunya.
Dikatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Kamis bahwa mereka telah menyelesaikan gangguan TI yang disebabkan oleh kegagalan di Akamai Technologies, jaringan pengiriman konten global.
“Virgin Australia adalah salah satu dari banyak organisasi yang mengalami gangguan dengan sistem pengiriman konten Akamai,” katanya.
“Kami bekerja dengan mereka untuk memastikan langkah-langkah yang diperlukan diambil untuk mencegah gangguan ini terjadi lagi.”
Banyak layanan aktif dan berjalan setelah sekitar satu jam, tetapi perusahaan yang terkena dampak mengatakan mereka bekerja lembur untuk mencegah masalah lebih lanjut.
Bank terbesar di Australia terkena gangguan besar
Situs web Virgin Australia kembali aktif dan berjalan setelah pemadaman sistem
Bagaimana gangguan terjadi?
Akamai, sebuah perusahaan sistem pengiriman konten yang berbasis di Cambridge, Massachusetts, menghitung beberapa perusahaan dan bank terbesar di dunia sebagai klien.
Sistem pengiriman konten meningkatkan waktu muat untuk situs web dan juga menyediakan layanan lain ke situs web, aplikasi, dan platform.
Layanan mencapainya dengan menyimpan konten dan aspek situs web dan aplikasi di server yang secara fisik lebih dekat dengan pengguna.
Akamai mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Kamis bahwa pihaknya mengetahui masalah tersebut dan sedang bekerja untuk memulihkan layanan secepat mungkin.
Perusahaan kemudian mengatakan masalah tersebut telah diselesaikan sekitar empat jam setelah pertama kali muncul, dan meminta maaf kepada pelanggan dan pengguna internet yang terkena dampak pemadaman tersebut.
Commonwealth Bank termasuk bank yang mengalami gangguan. Kredit: JOEL CARRETT/AAPIMAGE
Akamai menjelaskan bahwa pemadaman disebabkan oleh bug di salah satu layanannya yang membantu mengurangi serangan penolakan layanan terdistribusi (DDOS), di mana aktor jahat mengirim banyak permintaan untuk mengakses situs web dalam upaya membanjiri sistemnya dan mematikannya. .
Perusahaan mengatakan segera mendeteksi masalah dan memberi tahu pelanggan dalam hitungan detik.
Akamai mengambil langkah untuk membawa 500 pelanggan yang menggunakan layanan kembali online dalam beberapa menit, menurut perusahaan.
Perusahaan juga mengatakan “masalah tersebut tidak disebabkan oleh pembaruan sistem atau serangan dunia maya”.
Jika Anda ingin melihat konten ini, harap sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.
Pemadaman terjadi lebih dari seminggu setelah lusinan situs web dan aplikasi di seluruh dunia mati selama sekitar satu jam ketika Fastly, jaringan pengiriman konten utama lainnya, mengalami kegagalan yang meluas.
Perusahaan menyalahkan masalah pada bug perangkat lunak yang dipicu saat pelanggan mengubah pengaturan.
Gangguan layanan internet singkat sering terjadi dan jarang terjadi karena peretasan atau kerusakan lainnya.
Pemadaman situs web dan aplikasi utama tidak berlangsung lama — penyedia layanan internet, jaringan pengiriman konten, dan layanan hosting lainnya dibangun dengan banyak redudansi dan jaringan server cadangan global yang dirancang untuk mengurangi gangguan saat terjadi kesalahan.
Tetapi pemadaman telah menyoroti betapa pentingnya sejumlah kecil perusahaan di belakang layar untuk menjalankan internet.
– dengan CNN, NBC
