Big four bank NAB says the frustrating service outages that plagued customers on the day it announced an eye-watering annual profit of $7.7 billion have been resolved. The widespread issues were aired by customers who claimed to have had their cards swallowed at ATMs and been unable to log into their accounts through the bank’s…
A technical issue locked ANZ customers out of their accounts for several hours, with the bank scrambling to address the nationwide outage and get services back online. A spokesperson for the bank confirmed the issue on Friday afternoon, saying it was affecting the ANZ app, online banking, credit and debit card transactions, as well as…
Westpac customers will have more bank branches available for cash transactions as part of a new plan to support customer accessibility. The company said customers can visit any Westpac, St George, BankSA or Bank of Melbourne branch across Australia for their cash transactions, with new technology now connecting the branch network. “This completes a major…
Pelanggan dari salah satu bank terbesar di Australia telah dikunci dari keuangan mereka karena pemadaman besar menyebabkan “kekacauan mutlak”. Commonwealth Bank memberi tahu pelanggan pada Senin pagi bahwa mereka mengalami masalah dengan aplikasi dan layanan Netbank. Pelanggan akan disambut dengan pesan kesalahan yang menyatakan, “Saldo saat ini tidak tersedia, kami akan menunjukkan saldo Anda dari…
Westpac mengatakan pendapatan semester pertama yang jatuh tempo minggu depan akan menjadi $282 juta lebih rendah, sebagian besar karena kompensasi pelanggan. Bank pada hari Senin menguraikan uang yang disisihkan untuk pengembalian uang pelanggan dan biaya hukum sebesar $220 juta, bersama dengan pengurangan perangkat lunak ($115 juta) dan biaya. Beberapa tolak bayar terkait dengan perencana keuangan…
Pelanggan Commonwealth Bank mungkin ingin memeriksa rekening mereka – Anda bisa lebih kaya $50. Setelah sistem CommBank dan Netbank mati pada hari Rabu, ribuan pelanggan tidak dapat membayar tagihan atau menerima pendapatan selama berjam-jam. Pelanggan yang tidak puas menggunakan media sosial untuk melampiaskan rasa frustrasi mereka saat pemadaman TI berlarut-larut. Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan…
Ribuan pelanggan St George Bank mengklaim bahwa mereka dibiarkan tanpa akses ke uang setelah dua masalah teknis membuat rekening bank mereka terkuras. Raksasa perbankan milik Westpac pertama kali menggunakan Twitter pada hari Minggu untuk mengakui masalah yang membuat rekening bank pelanggan menunjukkan saldo $0,00 – dengan beberapa akun bahkan ditarik berlebihan karena kesalahan tersebut. Belakangan…
Pelanggan Commonwealth Bank telah diperingatkan atas email penipuan phishing yang dikirim ke pelanggan Australia yang mengklaim bahwa akun NetBank mereka telah ‘ditangguhkan sementara’. Perusahaan keamanan cloud Mailguard pertama kali membunyikan alarm setelah mendeteksi serangkaian email yang mencurigakan. Tonton video di atas untuk melihat bagaimana scammer menggunakan taktik baru ini Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru?…
Jutaan warga Australia yang menjadi pelanggan bank dan lembaga keuangan terbesar di negara itu telah ditawari kompensasi miliaran dolar – tetapi ada kekhawatiran banyak orang mungkin tidak tahu bahwa mereka memenuhi syarat. Data baru dari Komisi Sekuritas & Investasi Australia (ASIC) mengungkapkan $3,15 miliar dibayarkan atau ditawarkan sebagai kompensasi kepada klien penasihat keuangan dari enam…
ANZ mengatakan masalah pemrosesan pembayaran kartu pada Rabu pagi telah diselesaikan setelah pelanggan marah, tidak dapat membayar sarapan mereka. Beberapa orang melaporkan secara online bahwa kartu mereka telah ditolak untuk melakukan pembelian atau tidak dapat membayar tagihan. Tak lama setelah pukul 09.30, ANZ mengatakan layanan yang terganggu telah dipulihkan. Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru?…
Dana super terbesar Australia telah meminta maaf dan melaporkan dirinya kepada regulator setelah secara tidak sengaja menagih anggota dengan banyak akun. Australian Super mengatakan pada hari Jumat pihaknya menyisihkan $70 juta untuk mengembalikan sekitar 100.000 anggota dengan rata-rata $650. “Tujuan AustralianSuper adalah untuk mengembalikan anggota ini ke posisi keuangan mereka jika ini tidak terjadi,” kata…
Seorang wanita Brisbane yang kehilangan hampir $18.000 setelah dia “ditipu” oleh bank yang menjual asuransi sampahnya mendesak orang lain untuk memeriksa hutang mereka. Lucy Rolley mengambil pinjaman dengan banknya pada saat itu untuk membeli mobil pertamanya seharga $26.000 pada tahun 2011. Saat mengajukan pinjaman, bank mengatakan kepadanya bahwa dia perlu mengambil “asuransi tambahan” untuk mendapatkan…
NAB mengatakan gangguan besar pada layanan perbankan online yang memengaruhi ribuan pelanggan telah teratasi. Pelanggan mulai mengalami masalah tersebut sekitar pukul 15.15 AEST pada hari Sabtu, menurut situs pemantauan pemadaman Pengaser Bawah. “Koneksi Gagal,” sebuah pesan di aplikasi bank berbunyi. “Kami mengalami masalah koneksi. Berikan waktu dan coba lagi. Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru?…
Regulator korporasi telah meluncurkan tindakan hukum terhadap Bank ANZ di Pengadilan Federal karena diduga menyesatkan pelanggannya tentang dana dan saldo yang tersedia di rekening kartu kredit mereka. Komisi Sekuritas & Investasi Australia (ASIC) mengklaim sekitar 165.750 pelanggan ANZ dikenai biaya penarikan tunai dan bunga untuk menarik atau mentransfer uang dari rekening kartu kredit mereka berdasarkan…
Westpac Group akan menutup 24 cabang lagi, di atas 24 cabang yang ditutup bulan lalu, dalam apa yang disebut serikat industri keuangan sebagai “putaran pemotongan biaya yang brutal” yang dapat membuat ratusan pekerja kehilangan pekerjaan. Westpac Group, yang juga memiliki St George, Bank of Melbourne dan Bank SA, mengonfirmasi akan menutup cabang di beberapa negara…
Hingga satu juta warga Australia memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi karena tiga bank terbesar di negara itu dan perusahaan asuransi mereka setuju untuk membayar lebih dari $126 juta dalam kemenangan class action besar-besaran. Firma hukum Slater and Gordon minggu ini mencapai penyelesaian dengan Commonwealth Bank (CBA), ANZ dan Westpac – tunduk pada persetujuan pengadilan –…
Warga Australia yang menggunakan akun populer ING Orange Everyday saat bepergian tidak akan lagi menerima pengembalian uang untuk biaya ATM internasional. ING menghilangkan rabat tak terbatas pada penarikan internasional untuk pelanggan Orange Everyday — fitur yang menarik banyak orang ke bank sejak awal. TONTON VIDEO DI ATAS: ING peringatan penipuan bank. Mencari pekerjaan atau kandidat…
Pemadaman yang mencegah pelanggan Suncorp Australia mengakses rekening bank mereka telah diselesaikan, bank telah mengonfirmasi. Beberapa pelanggan menggunakan media sosial, mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengakses akun mereka melalui aplikasi Suncorp atau melalui situs web pada Selasa sore. “Saya mengalami serangan jantung,” kata seseorang di Twitter. Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan…
Penipuan canggih yang menggunakan teknologi baru untuk menipu warga Australia hingga jutaan dolar kini menargetkan beberapa nasabah bank ING. Teknologi yang memungkinkan penipu meniru nomor telepon lembaga keuangan dalam panggilan telepon dan pesan teks telah menyerang empat bank besar, yang segera memicu peringatan. Sebagian besar penipuan ini bekerja dengan tampak seperti teks atau panggilan nyata…
Penipuan canggih yang menggunakan teknologi baru untuk menipu warga Australia hingga jutaan dolar kini menargetkan beberapa nasabah bank ING. Teknologi yang memungkinkan penipu meniru nomor telepon lembaga keuangan dalam panggilan telepon dan pesan teks telah menyerang empat bank besar, yang segera memicu peringatan. Sebagian besar penipuan ini bekerja dengan tampak seperti teks atau panggilan nyata…