Sebuah keluarga Brisbane yang terdiri dari lima orang telah hancur karena kehilangan hampir $80.000 dalam penipuan penipuan yang canggih.
Bagi Michael dan Rachel Jorgensen, kerja keras puluhan tahun menghilang dalam hitungan menit.
TONTON VIDEO DI ATAS: Pasangan Brisbane kehilangan hampir $80.000 dalam penipuan penipuan.
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Rachel Jorgensen mengatakan dia sedang berbelanja tiga minggu lalu pada 13 November ketika dia menerima telepon dari seseorang yang mengaku sebagai karyawan Suncorp Bank.
Menurut laporan Courier Mail, scammer memberi tahu mereka bahwa rekening bank mereka telah disusupi sehingga mereka perlu mentransfer dana ke rekening baru.
“Dia berbicara kepada saya tentang hal itu dan berkata kepada pria di telepon, ‘lihat, bagaimana saya tahu bahwa Anda sendiri bukan penipu?’,” kata Michael Jorgensen kepada 7NEWS.
Nomor telepon scammer cocok dengan Suncorp dan muncul di utas teks bersama dengan pesan sebelumnya dari bank.
Pria itu berbicara dengan Rachel melalui peningkatan batas transaksi hariannya.
Pada saat Rachel menyadari ada yang tidak beres, sudah terlambat – transaksi aneh telah muncul di akunnya.
“Itu adalah tiga transaksi terpisah dengan total hampir $80.000,” katanya.
“Itu sungguh mengerikan. Hati kami tenggelam. Kami seperti ‘apa yang akan terjadi pada kami dan ketiga anak kami?’” kata Michael.
Pesan teks itu tampaknya dari Suncorp. kredit: 7BERITA
Bank merespons
Jorgensen segera menghubungi Suncorp tetapi tidak dapat menghubungi tim penipuan.
“Kami berbicara di telepon selama lebih dari empat jam kepada mereka dan departemen mereka yang berbeda mencoba menetapkan semacam urgensi dan mencari tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya,” kata Rachel.
Setelah seminggu, $21.000 ditemukan tetapi mereka diberitahu bahwa kasusnya telah ditutup.
Mereka mengaku merasa frustasi dengan tanggung jawab menjaga bank meski sudah menjadi nasabah setia selama lebih dari 12 tahun.
“Ini sangat menjijikkan,” kata Michael.
Michael dan Rachel Jorgensen mengatakan mereka kehilangan kerja keras puluhan tahun dalam hitungan menit dan masih belum mendapatkannya kembali. kredit: 7BERITA
Suncorp mengatakan tidak akan meminta pelanggan untuk mentransfer dana ke rekening bank lain terlepas dari seberapa sah permintaan tersebut.
“Ketidakmampuan pelanggan untuk berbicara langsung dengan anggota tim penipuan tidak menghalangi tindakan perbaikan,” kata seorang juru bicara kepada 7NEWS.
“Proses kami dirancang untuk fokus pada pemulihan, kami memprioritaskan menghubungi bank lain yang menerima pembayaran.”
‘Baru permulaan’: Para ahli memperingatkan lebih banyak sistem Australia akan menjadi sasaran serangan dunia maya
Data pribadi 10.000 warga Australia ditemukan untuk dijual secara online
Jika Anda ingin melihat konten ini, sesuaikan Pengaturan Cookie Anda.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara kami menggunakan cookie, silakan lihat Panduan Cookie kami.
