Jutaan warga Australia yang menjadi pelanggan bank dan lembaga keuangan terbesar di negara itu telah ditawari kompensasi miliaran dolar – tetapi ada kekhawatiran banyak orang mungkin tidak tahu bahwa mereka memenuhi syarat.
Data baru dari Komisi Sekuritas & Investasi Australia (ASIC) mengungkapkan $3,15 miliar dibayarkan atau ditawarkan sebagai kompensasi kepada klien penasihat keuangan dari enam bank besar, termasuk lebih dari $1,3 miliar dalam enam bulan dari Juli hingga Desember 2021.
Tonton laporan lengkapnya di pemutar video di atas
Mencari pekerjaan atau kandidat pekerjaan baru? Posting pekerjaan dan temukan bakat lokal di 7NEWS Jobs >>
Pengawas keuangan mengatakan kompensasi akan dibayarkan kepada klien yang “menderita kerugian atau kerugian karena kesalahan biaya tanpa layanan atau saran yang tidak sesuai”.
Keenam lembaga perbankan dan jasa keuangan terkait – AMP, ANZ, CBA, Macquarie, NAB dan Westpac – sedang melakukan program peninjauan dan pemulihan untuk memberikan kompensasi kepada pelanggan yang terkena dampak akibat dari dua tinjauan ASIC utama.
ASIC meluncurkan tinjauan untuk melihat tingkat kegagalan institusi untuk memberikan layanan nasihat berkelanjutan kepada klien yang membayar biaya untuk menerima layanan tersebut dan seberapa efektif institusi mengawasi penasihat keuangan mereka untuk mengidentifikasi dan menangani ‘nasihat yang tidak patuh’.
Jutaan warga Australia dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan kompensasi ribuan dolar. berkas gambar. Kredit: Asadnz/Getty Images/iStockphoto
Per 31 Desember tahun lalu, AMP telah membayar atau menawarkan untuk membayar $579.664.727 kepada 319.269 pelanggan yang terpengaruh, ANZ membayar atau menawarkan $123.965.993 kepada 40.137 pelanggan yang terpengaruh, dan CBA membayar atau menawarkan $173.848.961 kepada 62.942 pelanggan yang terpengaruh.
Sementara itu, Macquarie membayar atau menawarkan untuk membayar $4.628.000 kepada 1.105 pelanggan yang terpengaruh, NAB membayar atau menawarkan $1.127.275.888 kepada 754.519 pelanggan yang terpengaruh, dan Westpac membayar atau menawarkan $894.957.011 kepada 111.284 pelanggan yang terpengaruh.
Juru bicara Remediator.com.au Joel Gibson mengatakan pelanggan yang terkena dampak “dikenakan biaya tahunan untuk nasihat keuangan yang tidak pernah mereka terima atau, dalam beberapa kasus, untuk nasihat keuangan yang mereka terima tetapi tidak diikuti”.
Analis yakin sebagian besar dari $3 miliar yang ditawarkan tetap tidak diklaim oleh pelanggan yang tidak pernah membuka surat, belum mengajukan klaim ke bank, atau tidak dapat dihubungi.
“Siapa pun yang menjadi nasabah enam bank ini pada periode 2009 hingga kemungkinan 2020 harus melihat apakah mereka berutang,” kata Gibson.
Bagaimana mengetahui apakah Anda terpengaruh
Semua pelanggan yang terkena dampak harus dihubungi langsung oleh bank mereka.
Namun, jika pelanggan yakin bahwa mereka telah disusupi dan belum diberi tahu, mereka dapat menghubungi tim pemulihan pelanggan bank mereka.
